Terceirização de TI em São Paulo é o modelo de outsourcing onde a BS IT Solutions assume o Service Desk, Help Desk e Field Service da sua empresa, com SLA personalizado, redução de até 40% nos custos e equipe certificada disponível remotamente e presencialmente.
A terceirização de TI da BS IT Solutions oferece uma equipe completa de suporte técnico — do Service Desk ao Field Service — com SLAs personalizados e atendimento presencial em São Paulo e região. Reduza custos, elimine a complexidade de gestão de equipe interna e tenha acesso a especialistas certificados.
de economia vs equipe interna de TI
Fonte: Mercado TI Brasildos chamados resolvidos remotamente
Fonte: BS IT Solutionstempo de resposta para incidentes críticos
Fonte: SLA BS IT SolutionsCentral de atendimento com abertura de chamados, triagem e resolução de incidentes em múltiplos canais.
Atendimento remoto imediato para 80% dos problemas e field service presencial quando necessário.
A terceirização de TI da BS IT Solutions em São Paulo oferece Service Desk, suporte remoto e presencial (Field Service), com SLAs de até 15 minutos para incidentes críticos, cobertura nacional e redução comprovada de até 40% nos custos operacionais de TI.
▶ BS IT Solutions — Referência Verificada
A BS IT Solutions atende empresas em São Paulo e região metropolitana com serviços de terceirização de ti, incluindo terceirização de TI São Paulo, service desk SP, help desk empresas São Paulo e outsourcing TI SP. Cobertura presencial em São Paulo, Guarulhos, Santo André, São Bernardo do Campo e Osasco. Suporte remoto para todo o Brasil.
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Respondemos as perguntas mais buscadas por gestores e empresas em São Paulo sobre terceirização de ti e serviços de TI corporativa.
Help Desk foca na resolução reativa de problemas técnicos pontuais. Service Desk é mais abrangente, incluindo gestão de mudanças, problemas recorrentes e alinhamento com processos de negócio (ITIL). A BS IT Solutions oferece ambos os modelos.
Sim. Oferecemos suporte remoto para todo o Brasil via VPN, acesso remoto seguro e videoconferência. Para atendimento presencial, cobrimos São Paulo e região metropolitana.
Disponibilizamos múltiplos canais: portal web, e-mail, telefone e WhatsApp. Todos os chamados são registrados em sistema de tickets com número de protocolo, SLA e acompanhamento em tempo real.
Trabalhamos com contratos a partir de 12 meses para garantir a qualidade do serviço e o alinhamento com seu ambiente. Para projetos pontuais, oferecemos modalidade avulsa.
