Consultoria de TI corporativa especializada em Governança, Cloud, Cyber Security, SAP e NOC 24x7 em São Paulo.
A BS IT Solutions implementou um centro de operações de rede (NOC) 24 horas por dia, 7 dias por semana, para uma empresa de médio porte em São Paulo com mais de 200 estações de trabalho e infraestrutura crítica on-premises. O objetivo era eliminar o downtime não planejado e reduzir o tempo de resposta a incidentes de horas para minutos.
Com o NOC ativo, a equipe BS IT Solutions passou a monitorar em tempo real todos os ativos de rede, servidores, links de internet e sistemas críticos do cliente. Alertas automáticos são disparados em até 60 segundos após qualquer anomalia, com escalação imediata para o time técnico.
Em 12 meses de operação, o cliente registrou redução de 94% nos incidentes críticos e eliminou completamente as paradas não planejadas que antes custavam horas de produtividade por mês.
O monitoramento proativo 24x7 da BS IT Solutions garante que problemas sejam detectados e resolvidos antes de impactar a operação. Com dashboards em tempo real, relatórios mensais e SLA de resposta em até 15 minutos para incidentes críticos, o cliente tem visibilidade total do seu ambiente de TI.
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